Los pedidos realizados antes de las 16 hs. los recibirá dentro de las 24 hs y los realizados en la tarde dentro de las 48hs. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El precio de los gastos de envio es de 7,50€ iva incluído para Península

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos.
Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla  se harán siempre mediante correos paquete azul

En caso de problemas en el transporte, (una caja rota, abierta o el producto golpeado) es imprescindible que lo devuelva al transportista o indique el problema en el albarán que firme y nos lo notifique como máximo en las 24hs siguientes de recibido el paquete para nosotros poder hacer las reclamaciones oportunas a la empresa de  transporte. Transcurridas las 24hs no nos hacemos responsables dado que ha pasado el plazo de reclamación a la empresa de transporte

Todos los precios de la web incluyen el 16% de IVA.
Los envíos contra reembolso llevan un 3% de recargo sobre el total del pedido con un mínimo de 3,50€.Esto quiere decir que si su pedido es de 1€ a 100€ pagara siempre 3,50€ de gasto de reembolso, superando los 100€ será el 3% del total.
El precio del transporte será el indicado en el apartado ENVIOS de nuestra web, en algunos casos puede verse incrementado de acuerdo al peso y volumen En dicho caso se le avisara previamente al envío del paquete. Si quiere saber el coste de otros destinos simplemente haga un pedido y elija - destino-forma de pago- y forma de envío - y el sistema le indicara cuanto le costará su pedido con todos los gastos e impuestos incluidos sin aun formalizar el pedido.
Los pedidos realizados con forma de pago "transferencia/ingreso bancario" no serán enviados hasta que figure en nuestra cuenta el importe
Todas las lentes y algunas piezas de reparación no disponen de garantía debido a lo delicado de su  manipulación, sin derecho a reclamo por parte del cliente. Si tiene dudas con algún producto consúltenos antes de realizar el pedido.
Los envíos están asegurados.

Recuerde que por norma general los pedidos se entregan de mañana, aunque el horario final de entrega dependerá de la agencia de transportes.
Antes de devolver cualquier artículo en su poder, deberá contactar con nosotros a través del "Formulario de contacto" de la web o llamarnos al 934 519 304 indicándonos su número de pedido y describiendo el problema y espere a que le demos las indicaciones oportunas para proceder a la devolución. 
Los envíos o devoluciones del cliente se harán a través de correos o la empresa que el cliente elija, con los gastos a cuenta del cliente y con previa autorización nuestra.
Por favor tenga en cuenta que toda compra o servicio contratado a través de nuestra web o en nuestra tienda física quedará sujeto a lo expresado en el apartado -CONDICIONES DE COMPRA- de nuestra web, dando por supuesto que usted está de acuerdo con ellas.